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產(chǎn)品概述
客戶痛點(diǎn)和需求
服務(wù)架構(gòu)
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)優(yōu)勢
客戶價值
典型案例

產(chǎn)品概述

神州信息信創(chuàng)智能運(yùn)維服務(wù)，結(jié)合信創(chuàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和數(shù)字化時代對運(yùn)維管理的需求，通過“監(jiān)管控析”一體化智能運(yùn)維解決方案，以信創(chuàng)客戶和信創(chuàng)業(yè)務(wù)場景為導(dǎo)向，通過全業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和流程整合，實(shí)現(xiàn)可視化、場景化、自動化、精細(xì)化的智能運(yùn)維管理，提升用戶體驗(yàn)及運(yùn)維效能。包含信創(chuàng)可視化服務(wù)、信創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)、信創(chuàng)AIOps智能分析服務(wù)、信創(chuàng)運(yùn)維管理服務(wù)、運(yùn)維中臺、信創(chuàng)全棧式監(jiān)控服務(wù)、信創(chuàng)CMDB配置管理服務(wù)、信創(chuàng)運(yùn)維自動化服務(wù)八大模塊。

客戶痛點(diǎn)和需求

頻繁變更發(fā)布，難以準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)影響
國產(chǎn)化應(yīng)用架構(gòu)不統(tǒng)一
調(diào)用關(guān)系錯綜復(fù)雜
運(yùn)維復(fù)雜故障依賴專家處理
信創(chuàng)基礎(chǔ)資源異構(gòu)性，多種技術(shù)路線并存
運(yùn)維數(shù)據(jù)井噴，數(shù)據(jù)分散在各專業(yè)工具，難以共享和深入分析

服務(wù)架構(gòu)

服務(wù)內(nèi)容

信創(chuàng)可視化服務(wù)
信創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)
信創(chuàng)AIOps智能分析服務(wù)
信創(chuàng)運(yùn)維管理服務(wù)
信創(chuàng)運(yùn)維中臺
信創(chuàng)CMDB配置管理服務(wù)
信創(chuàng)全棧式監(jiān)控服務(wù)
信創(chuàng)運(yùn)維自動化服務(wù)

服務(wù)優(yōu)勢

全方位采集和監(jiān)控

故障定位和精準(zhǔn)智能告警，預(yù)測IT管理資源使用情況。幫助運(yùn)維工作由被動響應(yīng)向主動運(yùn)營轉(zhuǎn)變。
通過統(tǒng)一流程平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同

實(shí)現(xiàn)故障流程的處理、跟蹤、記錄，提供規(guī)范化流程管理平臺，方便運(yùn)維管理。量化運(yùn)維KPI指標(biāo)。
資源集中管理

提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和服務(wù)中臺，支持運(yùn)營管理的敏捷和創(chuàng)新。方便企業(yè)了解資源整體情況，提供統(tǒng)一的入口。
自主可控的開源架構(gòu)

自主開發(fā)國產(chǎn)化核心組件，改進(jìn)封閉系統(tǒng)的缺點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)彈性伸縮，運(yùn)維需求快速滿足。
提高運(yùn)維效能

面向場景的端到端交付，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理和操作過程無縫銜接。自動化運(yùn)維避免運(yùn)維重復(fù)工作，減輕運(yùn)維人員繁瑣的手動任務(wù)。提高運(yùn)維可靠性。
數(shù)據(jù)分析引擎

引入機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)構(gòu)建運(yùn)維管理模型，自動識別問題和持續(xù)改善。第一時間發(fā)現(xiàn)問題、定位問題、修復(fù)問題和預(yù)測問題。

客戶價值

全方位采集和監(jiān)控

幫助客戶實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)運(yùn)維可視化管理。讓客戶從宏觀角度全面、立體了解IT運(yùn)維過程。
運(yùn)維服務(wù)中臺

強(qiáng)大的運(yùn)維服務(wù)中臺，實(shí)現(xiàn)各類運(yùn)維工具能力的匯聚和共享。
實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營

幫助信創(chuàng)運(yùn)維人員掌握由外到里各層級的IT運(yùn)維情況，做到遠(yuǎn)在千里，近在眼前。實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營。
基于大數(shù)據(jù)和AI算法實(shí)現(xiàn)智能分析

基于大數(shù)據(jù)和AI算法實(shí)現(xiàn)智能分析，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營管理能力提升。
“監(jiān)、管、控、析”能力整合

助力國產(chǎn)化設(shè)備運(yùn)維及時預(yù)警、快速定位、故障自愈。提高故障解決效率。
運(yùn)維數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一接口，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化軟硬件設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。提升信創(chuàng)運(yùn)維管理效率和整體資源掌控力。

典型案例

某市信創(chuàng)運(yùn)維保障中心IT服務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維項(xiàng)目、某央企信息中心自動化運(yùn)維項(xiàng)目、某省農(nóng)信社智能運(yùn)維數(shù)據(jù)平臺項(xiàng)目、某銀行IT服務(wù)管理平臺建設(shè)和運(yùn)維項(xiàng)目

產(chǎn)品概述
客戶痛點(diǎn)和需求
服務(wù)架構(gòu)
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)優(yōu)勢
客戶價值
典型案例